Kde sa potenciálni zákazníci skrývajú?

Kto sú potenciálni zákazníci? Sú to ľudia, ktorí jednoducho potrebujú váš produkt alebo službu, jednoducho si to ešte neuvedomujú. Vašou úlohou je urobiť z nich skutočných zákazníkov.

Samozrejme, hľadanie potenciálnych zákazníkov nie je jednoduché. Preto ho kompetentní manažéri prideľujú len skúseným a prevereným zamestnancom.

Takže aké sú hlavné metódy vyhľadávania?

1. Reklama. Podnikanie je bez neho možné. Čokoľvek robíte - predaj hračiek alebo poskytovanie kaderníckych služieb, vedenie predajne obuvi alebo čistiacej firmy - potenciálni zákazníci sa zriedka nachádzajú.

Ako viete, reklama je motorom obchodu, takže ušetríte peniaze na dobrú reklamnú kampaň. Dokonca aj jednoduché, ale informatívne oznámenie v miestnych médiách priláka mnoho záujemcov.

2. Poštová adresa. Tiež veľmi dobrý spôsob, ako nájsť zákazníkov. Avšak táto metóda si vyžaduje starostlivú štúdiu. Ak len pošlete balíček listov a čakajte na príliv kupujúcich, potom výsledok nebudete čakať.

Alternatívne môžete rozdeliť zoznamy potenciáluzákazníkov do určitých skupín. Nech je jeden obchodný manažér zodpovedný za jednu skupinu. Zamestnanec pravidelne, napríklad každé pondelok, môže poslať 10 listov podľa svojho zoznamu av piatok zavolať príjemcov a získať ich názor.

3. Účasť na výstavách, veľtrhoch a konferenciách. A prečo si myslíte, že títo potenciálni klienti sa takéto podujatia nezúčastňujú? Aj pri návšteve! Počas samotnej účasti na výstave je možné prilákať oveľa viac zákazníkov ako v mesiaci pošty.

Okrem toho nie je potrebné zúčastňovať sa na takýchto podujatiach. Stačí, aby ste ich nasledovali a navštívili, aby ste využili maximálne možnosti na nájdenie zákazníkov.

No, ako prilákať zákazníkov, sme na to prišli. A ako ich rozpoznať? Všetko tu je jednoduché. Najprv musíte určiť cieľové publikum. Ak napríklad predávate hračky, vaše cieľové publikum je rodičia a deti. Vo väčšine prípadov však dieťa nebude môcť zaplatiť za hračku, ktorú má rád, takže len rodičia vás zaujímajú ako potenciálnych zákazníkov.

Jedným z tajomstiev prilákať zákazníkov - jasnéreči. Tí, ktorí sú obdarení darom presviedčania a sú schopní farebne popísať akýkoľvek produkt, sú vrodené agentmi predaja. Bolo overené, že potenciálni klienti majú väčšiu pravdepodobnosť "peck" na slovný popis než na vizuálne zobrazenie objektu. Za týmto účelom bude užitočné organizovať školenia pre obchodných manažérov. V takýchto triedach môžete trénovať v popise rôznych produktov (nielen tých, ktoré ponúkate).

A čo robiť, keď už je potenciálny klientprah? Ak si myslíte, že sa skutok koná, ste hlboko mylný. Všetko bude závisieť od toho, ako mu prezentujete svoj produkt alebo službu. Povedzte zákazníkovi, aké výhody dostane, čo bude schopný cítiť tým, že urobí nákup. Pre každú námietku musíte odpovedať a zmeniť ju na výhodu transakcie.

Postupujte podľa týchto tipov a potenciálni zákazníci sa čoskoro stanú skutočnými!