Stratégia banky na modernom konkurenčnom trhu

Moderné príliš konkurenčné finančnétrh zabezpečuje stratégie banky, ktoré sú primerané jej výzvam. Štrukturálne pozostáva z niekoľkých trhov: služby správy hotovosti, úvery, devízy a cenné papiere. Vyrábajú viac ako 150 druhov rôznych bankových operácií. V procese interakcie komerčnej banky s trhom skokom a hranicami sa vyvíja jeho virtuálna zložka, ktorá zahŕňa viackanálové a vzdialené služby zákazníkom. Revolučný "obrat 180^o"- od technológií zameraných na produkty až po zákazníkov (CRM).

Ak sa obrátime na "klasiku", stratégiu bankymôže byť založená na jednej z dvoch platforiem: americká (trh s výmennou štruktúrou, veľký počet akcionárov a ich rotácia) a európska (pridružená, na rozdiel od prvej).

Rozvoj stratégie banky začínasegmentáciu trhu a umiestňovanie bankových produktov na trhu. Iba splnením tejto podmienky sa jeho riadenie v reálnom čase bude môcť orientovať v celkovom konkurenčnom prostredí. To znamená, že bude konať vyváženým spôsobom a v súlade s týmto plánom, pričom bude postupovať krok za krokom, berúc do úvahy na jednej strane obchodný záujem, na druhej strane neustále dodržiavať štandardy centrálnej banky a na tretej - optimálne využívanie osobitostí regionálnych fariem.

Základné koncepty - stratégia alfa a omegaBanka je jej depozitná a úverová politika, neustálu pozornosť k optimálnej štruktúre pasív a aktív, jasnú definíciu prijateľných rizík pri poskytovaní úverov.

Vyššie uvedené kritériá musia byť nemennépretože ich jasná identifikácia priamo ovplyvňuje stabilitu banky. Nedávno sa verejná pozícia banky stáva čoraz dôležitejšou pre prilákanie zákazníkov: obchodnú spoluprácu s vládnymi agentúrami, ako aj rozvoj vzťahov s verejnosťou.

Domáci bankový trh spadá podKategória situácie na trhu je čistá hospodárska súťaž, ktorú charakterizuje množstvo predajcov, ktorí ponúkajú podobné tovary a služby. Stratégia komerčnej banky v tomto prostredí nemožno implementovať bez konštantného manažérskeho porovnávania strategických cieľov a dostupných zdrojov: sledovanie dynamiky vlastného kapitálu (vzhľadom na jeho štruktúru), zákaznícku základňu, kvalitu tarifných a produktových politík, súlad štruktúry misie banky. Poslanie banky by malo, odrážajúce stratégie banky formulované manažmentom, jasne vymedziť okruh najdôležitejších klientov (vrátane sľubných), ako aj hlavné oblasti interakcie s nimi podporované plánovanými ukazovateľmi.

Treba poznamenať, že v súčasnostiBankové strategické plánovanie prechádza koncepčnou zmenou. Prevažujúca prax kalendárneho (fiškálneho) roka je čoraz viac kritizovaná, pretože reguluje proces nie ako technológiu, ale ako vzor.
Pozícia bánk si zasluhuje pozornosť,revidovala tradičnú záväznosť k údajom z minulého roka. Spochybňujú "neosobný prístup", ktorý sa zakladá na krátkodobých výsledkoch bez zohľadnenia zachovania a rastu personalizovanej zákazníckej základne. Ak chcete zvýšiť jeho používanie, postupujte nasledovne:

• metóda predbežného testovania;
• spôsob tvorby požiadaviek a potrieb zákazníkov;
• spôsob uspokojovania potrieb a potrieb zákazníkov.

"Tradiční manažéri" sú motivovaní kritizovať, snažiť sa "rovnomerne zvýšiť všetko" kvôli strachu "nezapadnúť do plánu".

Vývoj stratégie banky je do značnej miery určený plánovaním, metódami riadenia rizík a vzájomne prospešným budovaním obchodných vzťahov so zákazníkmi.

Dokončenie tohto krátkeho pohľadu na modernéstratégie komerčných bánk, môžeme konštatovať, že čoskoro bude možné koncepčné nahradenie zavedených, produktovo orientovaných stratégií novými, orientovanými na zákazníka.