Online obchod Citylink: spätná väzba zákazníkov a zamestnancov

Kúpte skutočne kvalitné vybaveniednes nie je ľahké. A to nie je spôsobené ani všeobecným poklesom kvality v sektore verejných statkov, ani túžbou ušetriť čo najviac na nákupe, ale skôr nedostatočným časom na nájdenie potrebného modelu. To je dôvod, prečo tí, ktorí chcú niečo kúpiť, sa snažia nájsť takýto internetový obchod, ktorý by šetril drahocenný čas a ktorý by mohol byť dôveryhodný. Potenciálni kupujúci skúmajú otvorené priestory internetu, aby si prečítali reálne recenzie rôznych zdrojov a zistili, či je možné dať svoje peniaze určitému predajcovi bez strachu.

Aby sme vám pomohli v tejto ťažkej záležitostiTento článok je napísaný. V ňom nájdete podrobné informácie o obchode "Citylink". Je dôveryhodný? Ako funguje táto služba? Čo o ňom hovoria skutoční klienti? Ako ukladajú zamestnanci odpovedať na svojho zamestnávateľa? To všetko vám pomôže vytvoriť úplný obraz.

O nás

Nakupovať sú recenzie zákazníkov "Citylink"jeden z najväčších online obchodov Ruskej federácie. Jeho sortiment je veľmi rozmanitý. Medzi prezentovanými päťdesiat tisíc položiek môžete nájsť niečo podľa vášho vkusu a peňaženky.

Čo je CityLink dnes?(online obchod)? Zákaznícke recenzie hovoria o neuveriteľnej prevalencii webových stránok spoločnosti offline. Dnes je ich už dvadsať sedem (plocha každého z nich je niekoľko tisíc metrov štvorcových).

V ktoromkoľvek z nich kupujúci nájde terminály, ktoré umožňujú umiestniť objednávku na vlastné, vybavené platobné pulty a pohodlné okná určené na vydávanie tovaru.

Pravidelní zákazníci spoločnosti Citylink (online recenzie kladú dôraz na túto skutočnosť) majú ďalšie výhody. Môžu sa napríklad podieľať na špeciálnych projektoch spoločnosti. Medzi ne patria:

• Klub "Citylink" (kumulatívna karta, vďakačo môže jeho majiteľ ušetriť na nákupoch, zúčastniť sa rôznych propagačných akcií, stávok, firemných akcií, ušetriť bonusové body a zaplatiť svojím náborom nákupy).
• Konfigurátor (špecializovaná sekcia, ktorápomáha zákazníkom vybrať správne komponenty, získať užitočné tipy na optimalizáciu fungovania, získať pohľad ostatných zákazníkov).
• Fórum (sekcia, ktorá vám umožňuje chatovať s ostatnými používateľmi).

Obchod "Citylink": recenzie od zákazníkov

Väčšina zákazníkov je so službou spokojná. Takíto spotrebitelia majú radi spôsob komunikácie a efektívnosť práce manažérov mesta (Kazan). Zákaznícke recenzie nám hovoria o včasnosti príchodu kuriéra, absencii problémov s platbou objednávky alebo jeho dizajnu. Zákazníci sa tiež páčia širokej sieti Citylink-mini, ktorá uľahčuje proces samoobslužnej dodávky tovaru, pretože nie je potrebné navštevovať obchody v plnom formáte. Kupujúci zdieľajú príjemné dojmy z výmeny alebo vrátenia produktov zamestnancami spoločnosti Citilink. Zákaznícke recenzie (St. Petersburg) potvrdzujú, že pri kontakte s centrom najneskôr do siedmich dní po zakúpení je možné vrátiť tovar, ktorý z akéhokoľvek dôvodu nezodpovedá bez akýchkoľvek prekážok. To všetko veľmi uľahčuje spoluprácu zákazníkov a obchodov a pomáha im získať dobrú povesť medzi spotrebiteľmi.

Negatívna spätná väzba

Všetky negatívne spätné väzby sú zvyčajne spojenézlé záručné opravy alebo odmietnutie servisného strediska pracovať s týmto výrobkom. Niektorí ľudia zaznamenali zlyhanie v procese doručenia (napríklad nepriniesli to, čo si objednali). Tiež hovoria, že zamestnanci sú nekompetentní, pokiaľ ide o možnosť nadobudnutia tovaru na úver (predovšetkým obchod Citylink - Nižný Novgorod). Zákaznícke recenzie tiež opisujú prípady predaja vypršaných produktov (napríklad kazety pre tlačiarne alebo multifunkčné zariadenia). Ako sa vyhnúť takýmto problémom? Buďte opatrní pri nákupe, starostlivo skontrolujte tovar. Skontrolujte správnosť vyplnenia všetkých záručných dokumentov. To vás ochráni v prípade zlomenia.

Práca v Citylink: spätná väzba od zamestnancov

Čo hovoria o príslušnom obchode, o čomzamestnávateľ? Bohužiaľ, existuje veľa negatívnych spätných väzieb o práci v Citylink. Prehľady zamestnancov hovoria o agresívnych úradoch, o nezákonných škrtoch, o pravidelných omeškaniach a znížením miezd, o disproporcionálnosti požiadaviek orgánov ao odmeňovaní. Zamestnanci sú často povinní odísť na svoj voľný čas, a to ani bez toho, aby si zaplatili za to. Zamestnanci v zásade nie sú podľa Kódexu práce Ruskej federácie formalizovaní tak, ako by to malo byť. A to znamená, že nie je ani žiaden sociálny balík. Existuje prísny systém pokút pre najmenšie porušenie. Niektorí hovoria, že im bola uložená pokuta za to, že v ich voľbách nezodpovedali hovory, a že im to nebolo poskytnuté. Často nútené pracovať nadčas (až do polnoci a dokonca až do rána). Z "pluses" všetky, bez výnimky, poznámky priateľský tím podriadených. To však kompenzuje všetky ostatné pracovné podmienky? Rozhodli ste sa.

dodávka

Ako funguje dodávka tovaru z obchodného domu Citylink? Zákaznícke recenzie odporúčajú, aby ste sa vopred oboznámili s pravidlami tohto procesu.

Takže špeciálne služby sú platné pre zákazníkov.žijúci v meste Krasnojarsk. Títo kupujúci môžu požiadať o "zdvihnutie veľkej položky na podlahu". Je dôležité zaplatiť za túto službu vopred, je to dôležitá podmienka pre jej realizáciu v obchode Citylink. Recenzia zákazníkov potvrdzujú, že je to neuveriteľne pohodlné. Koniec koncov, teraz nie je potrebné hádať o tom, ako dodať zakúpené priamo do bytu alebo kancelárie. Taktiež nemusíte zdvíhať ťažké zariadenie na požadovanom poschodí. Internetový obchod sa postará o všetko. Táto služba je dostupná jednotlivcom i právnickým osobám.

Je dôležité: zdvíhanie veľkých tovarov na podlahu môže spoločnosť vykonať iba na území mesta Krasnojarsk alebo na jeho predmestí. V tomto prípade iba strojové zariadenia, ktorých hmotnosť presahuje tridsať kilogramov alebo ich objem presahuje dve desatiny metra kubických, spadá do tejto kategórie. Zdvíhanie sa vykonáva ručne alebo pomocou nákladného výťahu. Do priestorov je možné dovážať tovar len vtedy, ak jeho rozmery nepresahujú šírku dverí (od dverí vchodu, končiacich dverami v byte alebo v kancelárii). Ak to nie je možné, nákup bude doručený iba na vchod alebo na dvere apartmánu.

Čo iné sú vlastnosti mechanizmudodávka internetového obchodu "Citylink"? Prehľady zákazníkov uvádzajú, že je dôležité vopred zoznámiť sa so zoznamom miest, do ktorých tovar nie je prepravovaný. Medzi ne patria: železničné stanice, parky, staveniská, letiská, dielne, lesy, neadministratívne priestory verejného stravovania, pláže, stanice metra, citlivé zariadenia, oddelenia infekčných nemocníc, tajné zariadenia, dopravné spoločnosti, neexistujúce zariadenia, miesta, ktoré nemajú konkrétnu adresu, ako aj podmienky, ktoré sú potrebné pre bežný prevod tovaru, platby, doklady. Je tiež dôležité, aby cesta na miesto prevozu bola vykonávaná výlučne na spevnenej ceste. Neboli by žiadne prekážky blokujúce priechod v okruhu 200 metrov od priradenej adresy.

Aké sú náklady na príslušnú službu? Ak hovoríme o výdaji výťahu, dodávka do bytu každej položky bude stáť:

• nákup s hmotnosťou menej ako päťdesiat libier - osemdesiat ruiel;
• kúpu váhy od päťdesiat do sto kilogramov - sto rubľov;
• Nákup s hmotnosťou od sto do sto päťdesiat kilogramov - sto dvadsať rubľov.

Ak tovar nie je možné zdvihnúť pomocou nákladného výťahu a musíte to urobiť ručne, potom sa hmotnosť zariadenia a cena udržiava s jednou špecifikáciou - teraz je to cena za každé poschodie.

Tovar môže byť prevedený len na kupujúceho alebosvojho zástupcu na dohodnutom mieste. Ak sa prepravca rozhodne, že za týchto podmienok nie je možné zabezpečiť nákup, môže požiadať zákazníka, aby sa presťahoval. V prípade odmietnutia má zástupca spoločnosti právo odísť do dôchodku s tovarom.

Pri prenose by ste mali:

• uistite sa, že výrobok je nový;
• skontrolujte, či sa zhoduje s objednávkou;
• skontrolovať tovar z dôvodu poškodenia, správnej konfigurácie, dostupnosti potrebnej dokumentácie;
• platiť za nákup.

platba

Ako nahlásiť recenzie obchodu Citylink tuMôžete si vybrať akýkoľvek spôsob platby, ktorý vám vyhovuje. Medzi dostupné metódy sú nasledujúce: v hotovosti kuriérovi v čase doručenia; plastová karta; v hotovosti priamo v obchode alebo špeciálnych platobných miest "Citylink-mini"; kúpiť na úver; prostredníctvom bankového prevodu; prostredníctvom medzinárodného systému "WebMoney"; cez salóny bunkovej komunikácie; cez službu Yandex.Money; prostredníctvom špecializovaných samoobslužných terminálov.

Uistite sa, že ak na stránke vidíte nápis "Na sklade", produkt je naozaj k dispozícii na nákup. Aktuálne údaje sú katalogizované každé dve hodiny.

Ak je prítomný nápis "Tovar na ceste", znamená to, že tovar bude k dispozícii po jednom alebo dvoch dňoch. Keď príde do skladu, môžete podať objednávku.

Nápis "Tovar sa nachádza vo vzdialenom sklade"znamená, že bohužiaľ je potrebný dodatočný čas na prepravu určeného tovaru do Krasnojarsku. Je tiež dôležité mať na pamäti, že pri objednávaní zo stoviek tisíc rubľov alebo veľkokapacitného vybavenia si vyžaduje určitú zálohu.

V prípade, že v obchode existuje výrobok, máte možnosť ho vyzdvihnúť v deň objednávky alebo doručiť dvere dverám.

výber

Navigácia na stránkach je veľmi pohodlná a rozsah"Citylink" (recenzie o obchode často spomínajú) je jednoducho úžasné. Produkty tu sú roztriedené, takže je ľahké nájsť ten správny. Rôzne dostupné produkty je možné opísať nasledovne. Na internetovej stránke internetového obchodu sú uvedené:

• Notebooky.
• Transformátory notebooky.
• Ultrabooks.
• Tablety.
• Detské tablety.
• Smartphony.
• Mobilné telefóny.
• Virtuálne okuliare.
• Inteligentné hodinky.
• Fitness náramky.
• Príslušenstvo pre gadgety.
• Krokomery.
• Športové hodinky.
• Súpravy "Smart Home".
• Základné bloky.
• Fotoaparát.
• Senzory.
• Príslušenstvo.
• Elektronické knihy.
• Príslušenstvo pre notebooky, tablety, smartphony.
• Giroskutery.
• Quadrocopter.
• Príslušenstvo pre gyroskopov a kvadrocopters.
• Bublá a epilátory.
• Zubné kefky a príslušenstvo.
• Zdravotnícke zariadenia.
• Kozmetické výrobky.
• Výrobky pre zdravie.
• Výrobky pre štýl a účesy.
• Stoly.
• Kreslá a stoličky.
• Osvetlenie.
• Príslušenstvo pre nábytok a interiér.
• Kancelárske zariadenia.
• Kožené výrobky.
• Suveníry a obchodné darčeky.
• Demonštračné zariadenia.
• Kancelária.
• Automobilová elektronika.
• Merací nástroj.
• Súpravy nástrojov.
• Svetla.
• Záhradná technika.
• Foto, video, bezpečnostný systém.
• Domáce spotrebiče pre domácnosť a kuchyňu.
• Televízory.
• Audio video.
• Počítačový hardvér, periférne zariadenia.

A toto je len všeobecná myšlienka toho, čo sa nachádza v obchode Citylink (Moskva). Recenzie odporúčame starostlivo preskúmať rozsah. Nebudete ľutovať čas strávený.

Nákup na úver

Je tu možnosť zakúpiť tovar na úverv obchode "Citylink". Recenzia obchodu doporučujú túto metódu výpočtu. Teraz nie je potrebné šetriť peniaze, môžete použiť dnes požadované. Čo to vyžaduje od klienta?

Musí poskytnúť dva dokumenty. Hlavným z nich je pas občana Ruskej federácie. Druhým dokladom môže byť: dôchodkový certifikát, cestovný pas, bankový preukaz, vodičský preukaz, poistný doklad o štátnom dôchodkovom poistení.

záruka

"Citylink" (recenzie s osobitným poďakovanímhovoriť o tejto položke) je pripravený poskytovať popredajný servis zakúpených výrobkov od nich. Čo robiť, ak zariadenie zrazu zlyhalo? V niektorých prípadoch by bolo správne požiadať o pomoc autorizované servisné stredisko výrobcu (zoznam je zvyčajne uvedený v doklade o predaji). Ak z nejakého dôvodu nemôžete urobiť (servisné stredisko sa nenachádza vo vašom meste alebo tovar, ktorý ste si zakúpili, sú obsluhované výhradne v centrách Citylink), recenzie odporúčajú, aby sa okamžite dostali do plnoformátových predajní, kde vám môže byť poskytnutá odborná pomoc.

Tovar môžete vrátiť, ak:

• balenie nebolo otvorené (relevantné pre právnické osoby);
• uchovávané obaly a všetky sprievodné dokumenty;
• existuje komodita a pokladňa;
• softvér nie je aktivovaný;
• Na výrobku nie sú viditeľné stopy jeho použitia;
• položka nebola nainštalovaná;
• uloží sa všetky príslušenstvo;
• továrenské tesnenia nie sú poškodené.

Nemôžete vrátiť tovary, ktoré vám boli objednané individuálne alebo priniesli zo vzdialeného skladu.

Pravidlá vrátenia sa nevzťahujú na nasledujúci zoznam produktov:

• tovar, ktorý bol diskontovaný (tovar, ktorý nespĺňa normy);
• výrobky, ktorých vybavenie predpokladá prítomnosť karty SIM;
• výrobky pre deti;
• osobné hygienické predmety, a to: zubné kefky, epilátory, kliešte na vlasy, elektrické holiace strojčeky, sušičky na vlasy, vyhrievané vlasové valčeky, sušičky vlasov, súpravy na manikúru, strihače vlasov, masážne kúpele a podobné výrobky;
• všetky výrobky súvisiace s chemikáliami pre domácnosť;
• tovar, ktorý mal obal na jedno použitie a bol otvorený kupujúcim;
• káblové výrobky (káble, drôty, káble a pod.);
• výrobky určené na prevenciu aleboliečba rôznych chorôb priamo doma, a to: šošovky na okuliare, zdravotnícke pomôcky, výrobky na starostlivosť o dieťa, zdravotnícke pomôcky, kovové, gumové alebo textilné hygienické alebo hygienické potreby, lekárske zariadenia, výrobky na udržanie ústnej hygieny.

Výsledok

Citylink nie je len online zdroj. Spoločnosť má tiež sieť plnoformátových predajní. Ako môžete vidieť, recenzie o príslušnom predajcovi sú úplne protirečivé. Niektorí zákazníci sú s ich nákupmi úplne spokojní, ostatní - ľutujú ich výber a kategoricky neodporúčajú svojim priateľom kontaktovať tento obchod. Zdá sa, že všetko závisí od poctivosti a kompetencie zamestnancov konkrétneho obchodu alebo servisného centra. Nie je nutné z dôvodu niektorých negatívnych skúseností kategoricky posúdiť celú sieť, ale nedoporučujeme ani strácať ostražitosť. Ak sa rozhodnete používať služby príslušného online obchodu, skontrolujte proces správneho vyplnenia dokumentácie o záruke a pozorne si prečítajte všetky dostupné informácie o tomto.