Metódy marketingového výskumu
Každá spoločnosť, ktorá vyrába určité tovary alebo služby, musí propagovať svoj produkt pre spotrebiteľa. Na dosiahnutie tohto cieľa, metódy marketingového výskumu, alebo oddelenia marketingu spoločnosti, alebo prenajatéšpecializované agentúry. Tieto štúdie sú navrhnuté tak, aby študovali a analyzovali preferencie spotrebiteľov, vplyv reklamných textov a videozáznamov na potenciálneho spotrebiteľa, rôzne reklamy a iné mediálne povedomie obyvateľstva o produkte alebo spoločnosti ako celku.
Podstata marketingového výskumu je preskúmať trh prepresných a platných výsledkov testov firmy, uskutočnenej s cieľom. V očakávaní vydaní nového výrobku môže byť pre identifikáciu segmentu spotrebiteľov, štúdie potenciálneho kupujúceho reakciu na produkt, štúdium konkurenčných produktov, aké výhody nového produktu cez existujúce na trhu, testovanie výrobkov a určenia preferencie obalu.
Metódy marketingového výskumu existujú rôzne: expertná analýza, dotazovanie, zameranie skupín, metóda pokusov, analýza obsahu. Existujú metódy kresla, metódy pozorovania a hĺbkové rozhovory. Zvyčajne sa v marketingovom výskume používa niekoľko metód v kombinácii, čo je určené cieľmi a úlohami stanovenými pre obchodníkov.
Marketingom je vo všeobecnosti umiestňovanie tovarov alebo služieb z hľadiska vyhliadok. pred metódy marketingového výskumu boli v podstate obmedzené na hľadanie nových kanálovpredaja a spôsobov zvýšenia predaja. Obchodníci teraz chápu, že najdôležitejšou hodnotou ich práce je štúdium potrieb a preferencií spotrebiteľov. F, Kotler vysvetľuje to veľmi presne, používajúc príklad starovekého španielskeho príslovia, že na to, aby sa človek stal dobrým toreadorom, musí najprv študovať býka.
Teraz platí veľa metódy marketingového výskumu s cieľom určiť potreby spotrebiteľov, zhodnotiť trh a jeho efektívnosť na trhu. Niektoré z nich:
- Dohľad v obchodoch. Tu skúmame správanie zákazníkov, sledovanie ich pohybu v obchode, čo upúta ich pozornosť, v prvom rade, aké je rozdelenie pozornosti podľa pohlavia, veku a sociálnych skupín, vplyv služieb atď.
- Pozorovanie doma - výskumníci sú poslaní domy kupujúcich, aby zistili, ako oni a ich rodiny patria k tomuto produktu a ako ho používať doma, aké sú jeho želania a návrhy na zlepšenie produktu.
- Pozorovania na iných miestach.
- Zamerajte sa na skupiny. Sú veľmi populárne vzhľadom na skutočnosť, že vybraná skupina ľudí je vybraná a diskusie, prieskumy, testovanie s nimi pretrváva nejaký čas. To všetko sa zaznamenáva na video alebo audio médium, potom sa analyzuje a robia závery a návrhy o ďalšom priebehu udalostí.
Systém analýzy marketingových informácií Je navrhnutý tak, aby znižoval všetky údaje získané z rôznycha vyvodiť príslušné závery. Analýza musí najprv začať vo fáze stanovovania cieľov, inak nebude jasné, čo by sa malo dosiahnuť v konečnom výsledku a viesť k nejasnosti a nekonzistentnosti záverov.
Pri analýze zhromaždených informácií to nie jeTreba vziať do úvahy osobný názor, pocit a preferencie výskumného pracovníka. Iba fakty, ktoré pochádzajú od respondentov, môžu byť rozporuplné, môžu zahŕňať predsudky atď., Ale pomôžu výrobcovi porozumieť tomu, ako urobiť pre neho to správne rozhodnutie. Koniec koncov, práve v tomto záverečnom svetle sa uskutočnil výskum.
