Etiketa komunikácie s ľuďmi: pravidlá a vzory

Správy a spoločnosť

Rečová etiketa a kultúra komunikácie súdialekty vzájomného rešpektu vytvorené v modernej spoločnosti. Každý by mal vedieť o základných pravidlách etikety a sledovať ich: bez ohľadu na pohlavie, vek a postavenie v spoločnosti.

Lekcia etikety v komunikácii mužov a žien

Na ulici majú ľudia nasledovať ľavicu svojich spoločníkov. Vpravo od žien môže vojsť len armáda, aby v prípade potreby mohla pozdraviť.
Prvým vstupom do reštaurácie je zástupcamuž, a tak si vedúcemu čašníkovi oznámi, že sa sám zaplatí. Ak je však pri vchode do pošty vrátnik, musí človek preskočiť svojho spoločníka dopredu a potom hľadať tabuľku, kde môžete zostať.
Sledujte prvý na svojom mieste, ktorým čelia ľudia sediaci na koncerte, hra alebo vo filme musí byť mužský zástupca.
Ak dáma pozdraví niekoho na ulici, potom jej rytier musí urobiť, aj keď ho táto osoba nepozná.
Muž by sa nemal dotknúť ženyslabší sex bez jej súhlasu. Odstúpenie od tohto pravidla etikety pri komunikácii môže byť v tých okamihoch, keď človek pomáha svojmu spoločníkovi prekročiť cestu, vystúpiť alebo vstúpiť do vozidla.
Fajčenie s mužským mužským predstaviteľom je možné len s jej súhlasom.

Pravidlá etikety reči

Ak ste urážaní na verejnosti, nepodľahnite sa provokácii páchateľa. Nechajte scénu s úsmevom na perách.
Prvý by mal pozdraviť osoby vstupujúce do miestnosti, bez ohľadu na ich polohu.
Etiketa komunikácie s ľuďmi hovorí, že by to malo byťzachováva tajné veci. Zahŕňajú: modlitbu, informácie o materiálnom blahu, láskavé vzťahy, spáchané nečestné a ušľachtilé činy a iné momenty.
Ak boli vaše ospravedlnenia prijaté, nepýtajte sa opäť o odpustenie, nemusíte opakovať svoje chyby.
Je potrebné povedať poďakovanie tým ľuďom, ktorí vám ukázali veľkodušnosť alebo prišli v záchrannej chvíli k záchrane. Nevyžadovali sa, aby vykonávali tieto ušľachtilé činy.

Etiketa obchodnej komunikácie

Je potrebné dodržiavať pravidlá úradnej disciplíny.
Nesmieme zabúdať na presnosť.
Mali by ste vyjadrovať svoje myšlienky stručným spôsobom bez použitia nepotrebných slov.
Sprostredkovateľ by mal byť veľmi pozorne počúvaný.
Berte do úvahy nielen svoje záujmy, potrebujete pozorne počúvať názory kolegov v práci.
V odevoch je potrebné dodržiavať štýl prijatý v inštitúcii. Zástupcovia žien by mali zabudnúť na príliš svetlé make-up a nesprávne dekorácie.
Nezabudnite na kultúru reči a písania.

Etiketa v sociálnych sieťach

Sociálne siete môžu otvoriť okno svojim osobnýmživot ľudí, ktorí sú tam registrovaní. Etiketa komunikácie s ľuďmi neodporúča otvorenie príliš široko, dokonca aj blízko ľudí by nemali vidieť intímne fotografie alebo byť vedomí rodinných udalostí.

Nezaoberajte sa vyjadreniami niektorých komentátorov v sociálnych sieťach, neodpovedajte na nevhodné vyjadrenia.
Nesnažte sa hľadať súcit na vašej stránke v sociálnych sieťach, pretože tam sú aj negatívne udalosti pre ľudí, ktorí ju čítajú.
Neodporúča sa zneužitie skratiek slov alebo výrokov naplnených rétorikou: neznáme ľudia ich nemôžu rozlúštiť a skresľovať zmysel.
Etiketa komunikácie s ľuďmi sa týka prejavov zlého vkusu ponuky priateľstva v sociálnych sieťach cudzím.

Komunikácia prostredníctvom telefónu

Pravidlá komunikácie s ľuďmi v telefóne hovoriakonverzácia by sa mala robiť zdvorilo, bez ohľadu na to, či komunikujú známi alebo neznámi ľudia. Toto pravidlo prispieva k vytváraniu a posilňovaniu pozitívneho dojmu.

Zdvorilosť je tiež dôležitou súčasťoupodnikové telefonické konverzácie. Podľa určitých pravidiel etikety môže pomôcť posilniť imidž spoločnosti a zamestnanca priamo vyjednávať telefonicky.

Hodiny etikety hovoria, že vytáčaním požadovaného čísla,nečakajte dlhú odpoveď. Najoptimálnejšia čakacia doba je obdobie, ktoré zahŕňa päť alebo šesť telefónnych zvonení. Ak počas tejto doby nebol prijatý žiaden odpoveď, volaný účastník už nemôže prijať telefonát.

Pravidlá etikety v komunikácii to tvrdiaPrijmite hovor z druhého alebo tretieho zvonenia. Operatívna odpoveď bude schopná zdôrazniť vaše profesionálne kvality a ušetrí čas partnerovi.

Pravidlá konverzácie po telefóne

Je potrebné oddeliť telefonické rozhovory o podnikateľskom a osobnom pláne. Oficiálne rozhovory by mali byť vykonávané z pracovných strojov, neformálne s osobnými.
Odporúča sa zavolať až deväť ráno a po desiatich večerných hodinách.
Ak je hovor určený cudzincovi, musíte určite vysvetliť, odkiaľ ste dostali jeho telefónne číslo.
Komunikácia prostredníctvom telefónu by nemala byť oneskorená včas.
Predplatiteľ, ktorý odpovedá na hovor, nemusí byť prezentovaný ani v prípadoch, keď volá z pracovného telefónu.
Prvý, kto volá jeho meno, je ten, kto volá.
Z volaného účastníka by ste mali zistiť, či je pre neho vhodné hovoriť.
Konanie telefonického hovoru je nevyhnutné v dobrom tóne, ktorý jasne vyjadruje svoje myšlienky.
Dokončiť konverzáciu v telefóne môže byť, len zabezpečiť, aby hovorca povedal všetko, čo potrebujete.

Etiketa komunikácie s ľuďmi je neustále prítomná v našich životoch. Ľudia, ktorí poznajú svoje pravidlá, nemajú problémy s komunikáciou a cítia sa bez akejkoľvek spoločnosti.